Agentura Travelbe-náhrady za zrušené lety Covid-19

Dobrý den,
chtěla jsem se zeptat jestli nemáte někdo zkušenost s touto agenturou. Koupila jsem přes ni letenky na lety,které byly kvuli koronaviru zrušeny.Nejdřív vůbec nekomunikovali a ted mi nabídli jako kompenzaci jen vyřízení voucheru, a to ještě za poplatek 50 eur, který chtějí poslat dopředu. Nevíte prosím Vás jestli mají na takovýto vysoký poplatek nárok? Letenka stála 2600Kč, ten poplatek mi přijde nehorázně vysoký.
Děkuji za informaci, Kamila.

Dobrý den, Kamilo,

to je problém všech podobných pochybných prodejců. :see_no_evil: Příště doporučuji letenky kupovat přímo u aerolinky, nebo přes osvědčeného českého prodejce. :slight_smile:

Poplatek 50 € za vyřízení voucheru je pěkná zlodějina! Bohužel neznám prodejní podmínky tohoto serveru, a proto nemohu soudit, zdali na poplatek nárok mají. Každopádně je to podpásovka na Vás jako zákazníka…