Zdravím. Mám letenku do USA, kam mě jako občana EU nepustí. Když jsem psal na portál kde jsem ji koupil (budgetair.co.uk), chtějí po mě velký poplatek za zrušení pro ně + pro United airlines. Podle klasických pravidel. Je to jediná cesta, nebo se nějak můžu domáhat náhrady, protože je to z důvodu Covidu? Let jako takový zrušený není a zřejmě ani nebude. Letenku jsem kupoval cca v čevnu 2020. Předem děkuji za odpověď
Ahoj Pavle,
pokud bude let normálně operován a Ty se k němu nedostavíš (byť z jasných důvodů), není tam bohužel žádná možnost, jak získat peníze zpět.
V případě svévolného zrušení letenky, by Ti měly být navráceny alespoň nějaké poplatky (to ovšem závisí na prodejci a jeho podmínkách) – vzhledem k portálu uvedenému výše bych tomu moc šancí ale nedával.
Případně zkusit zjistit, jaké jsou podmínky tarifu, a zdali nelze letenka přebookovat na pozdější termín. To ale opět musíš řešit s prodejcem, u něhož jsi letenku koupil.