Zpožděné vrácení peněz

Prosím o radu, kde se obrátit se zpožděním vrácení peněz za zrušený let se společností Laudamotion. Jednalo se o letenky Malorka - Vídeň v termínu 24.3.- 31.3.
Společnost nám dluží 40 000 Kč.
V emailu po zrušení letu bylo psáno, že do 14 dní by měly být peníze na účtu,bohužel po měsíci stále nic. Děkuji za pomoc.

Ahoj Katko,

bohužel to chce obrnit se trpělivosti. Nějaký čas potrvá, že aerolinky peníze vrátí. Zažádali jste si o refund oficiální cestou?
Můžete zkusit jejich life chat na Rynairu (je to jedna společnost) a zjistit, jak to s vaší žádostí vypadá: https://prod-chatbot.ryanair.com/index.html?locale="en_FI"&env="prod"

Jíťa

Ahoj Katko,

to není nic neobvyklého v současné době. Žádostí je enormní počet, zatímco pracovníků na podpoře méně. Zpracování žádosti trvá až několik týdnů. Pokud se rozhodnete lpět na vrácení finančních prostředků a nevyužít voucher, tak je třeba čekat a čekat (jak píše výše @Jita).

Dám k dobru ještě tip na kontaktování společnosti přímo skrze FB chat.