Zdravím , zítra máme letět z Vídně do Barcelony chtěli jsme udělat on-line check in ,ale nejde nám to protože rezervaci a platbu jsme udělali v appce přímo ryanair a když chci teď udělat on line check in tak tam máme u jmen špatné kategorie cestujících jako já dospělý jsem TEEN a syn je ADULT atd…Prosím poradí někdo ??? Jestli jet přímo na letiště do Vídně a tam to řešit až před nástupem do letadla tam se bojím aby po nás nechtěli ty poplatky pro mou rodinu by to znamenalo 700 eur(pro cestu tam i zpět ) a to mě opravdu nechce platit .
Ahoj Petře,
doporučuji kontaktovat aerolinku, aby typologii cestujících změnila. Nejrychlejším prostředkem je Live Chat. Vysvětlíš agentovi svůj problém a neměl by být problém záměnu napravit.
Děkuji mnohokrát . Vyřešeno. Sice skoro hodina volaní(čekaní) na help desk Ryanairu kamsi do Irska ,protože v chatu jsem byl 400 v pořadí (nemohl jsem sedět u PC ),ale furt lepší zaplatit 700 ,-Kč za telefon než 700,-EUR za poplatky .
Ještě jednou díky za rychlou reakci
1 Like